Играчът от Обединеното кралство изпълни изискванията за залагане за промоция, но не може да намери приблизително £470 от средствата си след приключване. Въпреки че е напълно проверен и има история на успешни транзакции, отговорите в чата на живо не са били полезни и играчът не получава повече отговори от казиното.
Наскоро завърших залагане на промоция от 100% до £500, която получих по имейл. Депозирах £50 и заложих 35x, като от време на време проверявах напредъка на залога. Поддържах залозите си добре в необходимите параметри. Когато приключих със залагането, моят 470ish изчезна и не можах да го намеря никъде. Говорих с чат на живо и току-що получих стандартното съобщение, че може да е технически проблем. И сега не получавам никакви отговори. След като се огледах в интернет, виждам, че хората са имали този проблем и преди с това казино. Но това, което не разбирам е, че съм напълно потвърден и съм депозирал и теглил няколко пъти. Тъй като това е било проблем с хората и преди, мисля, че е най-добре да публикувате оплакване тук и уведомих казиното за това.
Здравей GeoJung9,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Instaspin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
