Благодаря ви за отговора и обяснението. Оценявам вашето внимание към притесненията ми и подробния преглед на моята ситуация.
Разбирам, че Instaspin.com приема играчи от Обединеното кралство, въпреки че не работят под лиценз на UKGC, и разбирам, че казината, които не са под UKGC, не са част от схемата GAMSTOP.
Комисията по хазарта на Обединеното кралство (UKGC) действа като регулатор на хазарта в Обединеното кралство и е независим регулаторен орган, създаден съгласно Закона за хазарта на Обединеното кралство от 2005 г. За да работят законно в Обединеното кралство, всички хазартни платформи трябва да притежават лиценз, издаден от UKGC.
Има обаче няколко критични точки, на които бих искал да обърна внимание:
Спазване на Общите условия
Приемане на играчи от Обединеното кралство:
Съгласно вашите правила и условия, Instaspin.com изрично заявява, че не приема играчи от Обединеното кралство. Като ми позволи да се регистрирам и да играя, казиното наруши собствената си политика. Този пропуск поставя отговорността върху казиното да поправи ситуацията, включително възстановяването на моите депозити.
Механизъм за самоизключване:
Въпреки че не съм информирал казиното за проблемите си с хазарта преди депозирането, наличието на механизъм за самоизключване е стандартно очакване за всеки отговорен оператор на хазарт, независимо от неговата лицензионна юрисдикция. Липсата на такива механизми или неуспехът да се прилагат по подходящ начин буди сериозна загриженост.
Злоупотреба с обработката на плащания
Нормативни нарушения:
Както споменахме по-рано, използването на различни търговци като MyDates, ENYGMA SAS и Alottoplay.com за заобикаляне на блокировките за хазарт, наложени от банките, е явно нарушение на разпоредбите на VISA и Mastercard. Тази практика не само нарушава правилата на доставчика на плащания, но и подвежда играчите и регулаторите.
Искане за справедливо решение
Предвид тези точки, аз изисквам Instaspin.com да спазва собствените си правила и условия и да възстанови моите депозити. Не може да се пренебрегне допускането на играчи от Обединеното кралство в нарушение на посочените политики и злоупотреба с процесори за обработка на плащания.
Заключение
Надявам се да преразгледате жалбата ми с тези допълнителни съображения. Вашият ангажимент към отговорния хазарт и спазването на нормативните изисквания е от решаващо значение за поддържане на доверие и почтеност в индустрията.
Thank you for your reply and explanation. I appreciate your attention to my concerns and the detailed review of my situation.
I understand that Instaspin.com accepts players from the UK despite not operating under a UKGC license, and I recognize that casinos not under the UKGC are not part of the GAMSTOP scheme.
The UK Gambling Commission (UKGC) operates as the UK's gambling regulator, and is an independent regulatory body established under the UK Gambling Act of 2005. To operate legally in the UK, all gambling platforms are required to hold a license issued by the UKGC.
However, there are several critical points I would like to address:
Adherence to Terms and Conditions
Acceptance of UK Players:
According to your terms and conditions, Instaspin.com explicitly states that it does not accept UK players. By allowing me to register and play, the casino violated its own policy. This oversight places the responsibility on the casino to rectify the situation, including the refund of my deposits.
Self-Exclusion Mechanism:
While I did not inform the casino of my gambling problems prior to depositing, the availability of a self-exclusion mechanism is a standard expectation for any responsible gambling operator, regardless of their licensing jurisdiction. The absence of such mechanisms or the failure to enforce them adequately is a serious concern.
Misuse of Payment Processing
Regulatory Violations:
As mentioned earlier, the use of various merchants like MyDates, ENYGMA SAS, and Alottoplay.com to bypass gambling blocks imposed by banks is a clear violation of VISA and Mastercard regulations. This practice not only breaches payment provider rules but also misleads players and regulators.
Request for Fair Resolution
Given these points, I request that Instaspin.com honors its own terms and conditions and refunds my deposits. Allowing UK players in violation of stated policies and misusing payment processors cannot be overlooked.
Conclusion
I hope you reconsider my complaint with these additional considerations. Your commitment to responsible gambling and regulatory compliance is crucial for maintaining trust and integrity within the industry.
Автоматичен превод:
