НачалоЖалбиInstaspin Casino - Играч съобщава за подвеждаща реклама за безплатни завъртания.

Instaspin Casino - Играч съобщава за подвеждаща реклама за безплатни завъртания.

Автоматичен превод:

Сума: Can$100

Instaspin Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 25.1.2024 | Случаят е приключен : 28.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Канада съобщи, че казината фалшиво рекламират безплатни завъртания при регистрация, които не доставят след регистрация. Тя постави под въпрос легитимността на подобни практики. Ние обаче обяснихме, че казината си запазват правото да ограничават или отнемат бонус привилегиите по свое усмотрение и не са длъжни да предоставят бонуси. Ние също така изяснихме, че въпреки че би било идеално казината да информират играчите за подобни ограничения, това не беше стандартна практика. За съжаление не успяхме да помогнем допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата поради тези причини.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Напоследък все по-често се сблъсквам с тази ситуация, когато казината изпращат по имейл реклами, популяризиращи безплатни завъртания при регистрация, и след като се регистрирате, те казват, че съжалявам, не, не получавате безплатни завъртания.

Първо, не желая да депозирам в казино, което ме е излъгало от самото начало.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Скъпа дианетинга,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за предизвикателствата, пред които сте изправени.

Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за отнемане на вашите бонус привилегии. Казината, като обща практика, си запазват правото да ограничават или затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра, участват в съмнителни дейности или без посочена причина.

Важно е да се отбележи, че казината не са задължени да предоставят бонуси и привилегията да ги получавате може да бъде ограничена или оттеглена по всяко време без предизвестие. Въпреки че би било идеално да информирате играчите за нови ограничения, за съжаление това не е стандартна практика.

Чувствайте се свободни да предоставите допълнителна информация, която може да съм пропуснал. Ако обаче не, със съжаление трябва да ви информирам, че може да се наложи да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Оценявам вашето разбиране и очаквам с нетърпение вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

добре, това, което ми казвате, е, че те могат да ви изпратят имейл, в който се посочва, че няма да получите безплатни завъртания без депозит при регистрация, и не е необходимо да следват това, което са казали в добавката, която са изпратили?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей dianetinga,

Казината обикновено изпращат промоционални имейли до всички свои потребители, въпреки че би било за предпочитане да са насочени само към отговарящи на условията играчи. За съжаление, това не е стандартна процедура.

Иска ми се да мога да предложа повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да разрешим този случай вместо вас, но не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с други казина в бъдеще. Поради причините, посочени по-горе, ще отхвърля тази жалба.

Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини