Играчът от Обединеното кралство беше загрижен, че казиното е разрешило депозити с помощта на кредитна карта. Тя поиска възстановяване на сумата, заявявайки, че депозитите с кредитни карти са забранени в Обединеното кралство. Казиното отказа възстановяването и блокира картата. Установихме, че единственото разрешение за използване на кредитна карта не е валидна причина за възстановяване на средства. Жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от страна на играча.
Казиното ми позволи да депозирам с кредитна карта и е забранено в Обединеното кралство и има основателна причина!
Уважаеми melza05059,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Instaspin Casino.
Проверих уебсайта и играчи от Обединеното кралство изглежда са приети. Играчите от Обединеното кралство също не са ограничени да депозират и играят в казиното от T&C на казиното.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Балансът ми е 8 пенса, депозирах с КРЕДИТНА КАРТА и да, свързах се с казиното за възстановяване на сумата, обяснявайки, че депозирането с КРЕДИТНА КАРТА не е разрешено в Обединеното кралство
От казиното отговориха, че няма да възстановят сумата и са блокирали картата, въпреки че на първо място не е трябвало да приемат депозит от кредитна карта, тъй като това е забранено в Обединеното кралство
Благодаря за вашия отговор.
Съжаляваме, но не считаме факта, че сте използвали кредитната си карта за депозити, като основателна причина за възстановяване на сумата.
Тъй като изиграхте депозитите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да затворя жалбата. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
