Instaspin Casino - Бонусът на играча е конфискуван поради технически проблем.

Играех с бонуса си за първи депозит в казино Instaspin и залагах до 92%, а след това изведнъж цялата ми сума на бонуса изчезна. Балансът ми премина от €1660,08 на €88,5.

Свързах се с поддръжката на живо и те цитираха и заявяват, че това е техническа употреба, която трябва да проучат и може да отнеме до 10 работни дни.

Това ми се струва наистина странно. Прикачих няколко екранни снимки и се надявам някой да може да помогне.

Уважаеми Rmcs,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Instaspin Casino.

Ако казиното не е конфискувало никакво салдо, но работи по възстановяването на салдото ви в казиното, опасявам се, че можем да предложим малко помощ.

Ще оставим тази жалба отворена, докато не потвърдите, че казиното е възстановило баланса ви до мястото, където е било преди възникването на техническия проблем. Моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие, което възпрепятства изплащането ви.

Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Вероника

Здравей Вероника,

Благодаря за отговора.

Забелязвам обаче, че има много подобни случаи онлайн с Instaspin Casino, където отнема цяла вечност или не се намира никакво решение...

Например вижте оплакването по-долу:

https://casinoguru-en.com/instaspin-casino-player-s-bonus-funds-disappeared

Не ми предоставят навременна информация за случващото се. Не е ли задължително, точно както в горната жалба, да ги включите в разговора, за да поправите това и да възстановите парите.

Поправено е!

Уважаеми Rmcs,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Вероника Лаш

Казино.Гуру