Играчът от Британска Колумбия се опитва да изтегли €1000 от 2 януари 2025 г., но средствата са върнати в тяхната казино сметка. След втори опит за теглене, казиното затвори акаунта на играча и не е отговорило на никакво съобщение относно проблема.
Опитвам се да изтегля моите 1000 от 2 януари 2025 г. Вече беше депозиран обратно в сметката ми в казиното на четвъртия вместо в моята банка и след като го изтеглих за втори път, те затвориха сметката ми и запазиха средствата ми!!!! Те няма да отговорят на имейла ми или да ми отговорят в чата на живо, тъй като той дори няма да се отвори. Изпратих всичките си документи за проверка
Уважаеми Меган Бърдън,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Instant Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
