НачалоЖалбиInstant Casino - Печалбите на играча се удържат поради проблеми с верификацията на акаунта.

Instant Casino - Печалбите на играча се удържат поради проблеми с верификацията на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 4 000 €

Instant Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 1.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

6d 3h 31m 1s

Обзор на случая

преди 20 часове
Превод

Играчът от Швеция спечели 4000 евро в Goldenpanda Casino, но срещна проблеми с проверката на самоличността, след като сайтът им се срина. Въпреки депозирането на 70 евро, те не могат да завършат процеса на верификация и не получават никаква помощ или график за предстоящото им изплащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 21 часове
Превод

Това се отнася за казино goldenpanda , собственост на Instant casino.

Спечелих 4000 евро и казиното поиска проверка на личната карта на техния уебсайт. След като си качих шофьорската книжка и я снимах, трябваше да кача сметка с домашния си адрес, но тогава сайтът им се срина. След това изглежда няма начин да направя проверката отново - казват, че трябва да депозирам пари, за да проверя още веднъж? Депозирах 70 евро, но не стана. Те отказват да ми дадат график или помощ и не мога да се свържа с тях по имейл. Постоянният отговор на чата е: „Не можем да предоставим никаква времева линия за плащане или KYC." Заседнал съм и не получавам помощ от казиното, което задържа печалбите ми.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 20 часове
Превод

Здравей shine0909,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Golden Panda Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
  • Кои документи вече са одобрени и кои не?
  • Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?


Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:

shine0909 има 6d 3h 31m 1s да отговори

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини