Играчът от Германия поиска теглене на €2250 на 8 август и получи потвърждение, че средствата са изпратени на 10 август, но все още не е получил парите. Въпреки седмичните запитвания и предоставянето на извлечения от сметки, поддръжката на клиенти само съветва търпение.
здравейте всички
На 8 август поисках теглене на €2250 и на 10 август получих имейл, че парите са изпратени.
До момента не съм получил нищо. Свързвам се с отдела за поддръжка на клиенти всяка седмица и съм им изпратил всичките си извлечения от сметката от този ден. Все пак ми казват да имам търпение.
Може би можете да ми помогнете тук.
Поздрави, Jesel
Уважаеми Джесел,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
добро утро
Благодаря ви много за усилията и ви благодаря за отговора.
извършена е проверка и е била успешна.
Никога не съм играл там с бонус и съм получавал изплащания, които са били в сметката ми в рамките на един ден.
Най-добри пожелания
Джезел
Благодаря ти за отговора, Jesel. Бихте ли ми казали кога точно сте получили последното успешно теглене? Кой метод на плащане за теглене на вашите печалби сте избрали? Беше ли същият, който използвахте преди?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
