Играчът от Съединените щати получи бонус и спечели до $750 на NEON WHEEL 7s. Допълнителните печалби бяха отнети, оставяйки баланса на $40. Това се отнася до пояснение на условията, дадено от представител на казиното, което подсказва, че балансът на играча не може да надвишава $50. Тъй като играчът спечели с помощта на бонус без депозит, ограничението за печалба се счита за индустриален стандарт и впоследствие тази жалба беше затворена.
Получих бонус без да депозирам пари. Ами аз играех NEON WHEEL 7s и спечелих до $750. Тогава изведнъж взеха много от тези пари и ме оставиха с 40 долара. След това отидох да чатя и се свързах с Райън. Попитах го защо са го направили и всичко, което той успя да каже, че трябваше да прочета условията и че мога да имам само $50 за баланса си и когато се повиши, той се намалява. Защо? Мисля, че казиното iNETbet трябва да бъде докладвано и Райън трябва да бъде по-добре обучен да помага на обществеността.
Уважаеми debgreta1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си от бонус без депозит? Проверих Общите условия и ето какво открих:
Промоционални правила и условия
Когато играете с която и да е безплатна оферта, осребрена преди да изиграете първата си покупка, максималното теглене е $50. Имате право да теглите само от една такава оферта в нашата група казина.
Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits, ние считаме наложеното ограничение за печалби за нечестно и хищническо само когато се прилага към игра с реални пари, но ние приемаме бонус T&Cs, които ограничават максималното теглене на пари от бонус игра.
Ако има някаква допълнителна информация, която би подкрепила вашия случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас. В противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Добре, но никога повече няма да играя игри с iBETnet.com. Все още смятам, че това е много несправедливо. Защо ще ви дадат безплатните пари, ако имате право да имате баланс само от $50. Тези $710 трябва да са мои. Играх играта честно. Казиното също трябва да бъде честно.
Разбирам разочарованието ти. Въпреки това е важно да се отбележи, че всяко казино има своя собствена уникална политика за бонуси и система за възнаграждения. Бонусът по същество е подарък от казиното и зависи от казиното да определи какви правила се прилагат. Един ключов аспект, който трябва да имате предвид, е наличието на лимити за печалба, свързани с бонусите без депозит. Лимитите на печалбите са предварително определени прагове, които ограничават максималната сума, която играчът може да изтегли от печалби, генерирани с помощта на бонус средства. Тези ограничения са въведени от казиното, за да управлява финансовите си задължения и да поддържа устойчив бизнес модел.
Въпреки че разбирам, че сблъскването с лимити за печалба може да бъде разочароващо, те са често срещана характеристика на бонусите без депозит в индустрията на онлайн казиното. Препоръчително е да прегледате внимателно правилата и условията, свързани с всяка промоционална оферта, преди да участвате, тъй като това ще даде яснота относно приложимите правила и ограничения.
Тази жалба вече ще бъде затворена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
