Играчът от България игра игра, но играта се разби след залог, който доведе до печалба. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаема Veska9805,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли посъветвали дали имате достъп до акаунта сега? Имате ли случайно екранни снимки или видеозапис, потвърждаващи, че сте спечелили джакпота?
Освен това, ако има някаква друга комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru (или можете да я публикувате тук).
Междувременно, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ти за отговора, Veska9805. Бихте ли изяснили дали нямате достъп до акаунта си или само тази конкретна игра не работи за вас?
Ако имате достъп до акаунта си, ще бъдете ли така любезен да ми препратите историята на игрите си от деня, в който е възникнал този проблем?