Играчът от България не беше доволен от казиното, тъй като смяташе, че слот игрите са манипулирани и не осигуряват възвръщаемост. Играчът твърди, че има извлечения за депозити и тегления, но не успя да предостави записи за активността в играта. Въпреки усилията на нашия екип да получи тези документи, играчът не успя да отговори на нашите искания. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Това е казиното, което манипулира най-много.
Слотовете им въртят само празни врътки възвръщаемост няма.
Уважаеми Mim96,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да повдигнем случай само въз основа на това, което описвате, както ви обясних преди малко във вашата по-рано подадена жалба ( тук ). Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Имам справки за депозити и тегления.помолих да ми дадат справка и за игралната активност, но не ми я изпратиха.
Уважаеми Mim96,
Нямате ли достъп до историята на залаганията си в акаунта си в казиното? Моля, разберете, че без действителни доказателства не можем да направим нищо и ще бъдем принудени да затворим жалбата.
Здравей Mim96,
Моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru .
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
