НачалоЖалбиinbet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

inbet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Черни точки: 27

Сума: 300 лв

inbet Casino
Подадена: 20.6.2022 | Нерешена : 31.8.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Сметката на играча беше блокирана от казиното по все още неизвестна причина. В крайна сметка затворихме жалбата като „неразрешена“, защото казиното не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен

На 04/06/2022 акаунтът ми в inbet беше заключен с 300 лв вътре, абсолютно безпричинно и нагло. Същият ден ми пратиха мейл, в който казват, че се извършва проверка на акаунта и ще има ъпдейт "другата седмица". Повече от две седмици по-късно ъпдейт все още няма, игнорират ми имейлите, а в чата са тотални ботове и само повтарят, че нямат повече информация за момента.

Не знам какво си въобразяват, че съм правил в тоя акаунт, но отношението е покъртително зле. Не ми пука вече за самия акаунт, но тези 300 лв в него са изкарани по тотално прозрачен начин и си ги искам обратно. Моля за съдействие срещу тези шанаджии!

Публичен
Публичен
Превод

Здравейте RamoreBG,

Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с inbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви вече е потвърден? Искахте ли теглене, преди акаунтът ви да бъде закрит? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате баланса си?

Моля, имайте предвид, че понякога казиното блокира акаунта на играча по време на процеса на проверка, който след това може да отнеме до 14 дни, за да бъде обработен.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен

Здравейте,


Почти съм сигурен, че верифицирах успешно акаунта си в даден момент, но не си спомням на 100%. Иначе теглене заявих само веднъж, но това беше преди доста време и тогава го канселирах сам понеже при тях отнема страшно много време да го обработят. Нямам заявки за теглене непосредствено преди да заключат акаунта, имам 300 лв вътре баланс, който беше натрупан с реални средства, не с бонус.


Благодаря за отделеното време.


Поздрави,

Мартин

Публичен
Публичен
Превод

Благодаря на RamoreBG за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Томаш, който ще ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте RamoreBG,


От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Ще се опитам да се свържа с представителя на inbet Casino, за да науча повече и да ви помогна да разрешите проблема.


Казино Инбет,


бихте ли обяснили причината за блокирането на акаунта? Какъв е статусът на чековете по сметката на RamoreBG?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Бихме искали да помолим Казиното да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми RamoreBG,

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че няма да се сблъскате отново с подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини