НачалоЖалбиImmerion Casino - Тегленето на играча е забавено и не е обработено.

Immerion Casino - Тегленето на играча е забавено и не е обработено.

Автоматичен превод:

Сума: 20 000 €

Immerion Casino
Индекс на сигурност:Ново казино
Подадена: 27.9.2024 | Случаят е приключен : 11.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Словения спечели $22 500 на 6 септември и поиска теглене към същата карта, използвана за депозита. След 10 дни казиното отмени тегленето, твърдейки, че банката е отхвърлила транзакцията и посъветва играча да използва друга карта. Въпреки че следваше техните инструкции и поиска теглене от €1000 на 16-ти, играчът все още чакаше всяко теглене да бъде обработено след три седмици. Проблемът не беше разрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравейте, вече направих оплаквания и прегледи на други сайтове и мисля, че трябва да направя същото тук.


на 6 септември спечелих 22500$ на огън в дупката2. Направих теглене същия ден със същата карта, с която направих депозит. След 10 дни отмениха тегленето ми. Казаха, че банката е отказала транзакцията и трябва да използвам друга карта. Така че направих 10 € депозит с друга карта, направих залог... всичко, както ми казаха. Изтеглих отново 1000€ на 16-ти. Днес е 27-ми, точно 3 седмици от моите печалби и аз все още търпеливо чакам, както ме помолиха. Трябва да кажа, че губя търпение. 20 000 € чакат да бъдат изтеглени и те дори не са обработили такъв!


Имам екранни снимки и имейли, ако е необходимо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей AlenB,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Immerion Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден?
  • Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
  • Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?


Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни за вашето теглене, след като сте го поискали.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема AlenB,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини