Играчът от Швеция получава забавяне от три дни, за да получи одобрение за теглене, въпреки че изпрати банковото си извлечение три пъти. Той иска помощ за получаване на печалбите си възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Immerion Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 602 €
Immerion Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
Използваме рейтинг "ново казино", за да идентифицираме нови казина, за които е твърде рано да се прецени как се отнасят с играчите си. Даваме този рейтинг на казина, които са нови на пазара, имат ниски приходи и скромен брой жалби от играчи.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 17h 4m 4s
Обзор на случая
преди 27 минути
Превод
Публичен
Публичен
преди 23 часове
Превод
здравей
Това е третият ден, чакам да бъде одобрено оттеглянето ми. Изпратих им банковото си извлечение 3 пъти и все още нищо не се случва. Моля, помогнете ми да получа печалбите си възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 часове
Превод
Уважаеми User233274497,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 6 часове
Превод
Здравей Вероника!
Благодаря ви за отговора.
Имате чувството, че го бавят и обслужването на клиенти ви казва различни неща всеки ден. Вчера казаха, че парите са платени, а днес казаха, че делото е в застой, но не знаят докога. От няколко дни правя екранни снимки в чата с отдела за обслужване на клиенти. Изглежда, че лежат напред-назад. Те също така казват, че моята банка трябва да одобри нещо, но те никога не трябва да го правят, защо го правят? Прилагам това, за да видите сами. Благодаря за помощта!
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
