НачалоЖалбиImmerion Casino - Играчът е изправен пред забавени тегления.

Immerion Casino - Играчът е изправен пред забавени тегления.

Автоматичен превод:

Сума: 375 €

Immerion Casino
Подадена: 12.1.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

3д 8ч 30м 24с

Обзор на случая

Превод

Играчът от Финландия съобщава за бавни процеси на теглене, въпреки че е изтеглил успешно €200 и €100 преди това, като KYC е завършен. Той поставя под въпрос причините за сегашните забавяния.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Тегленията са наистина бавни. Преди съм теглил €200 и €100 без проблеми. KYC е добре и това казино трябва да е защитено, така че какъв е проблемът?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми ByezKossu,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за закъсненията, които изпитвате при тегленията. Моля, позволете ми да задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията и да ви помогна допълнително.

  • Бихте ли потвърдили точната дата, на която сте започнали тегленето, което в момента е отложено?
  • Казиното предоставило ли е някакво обяснение или график относно забавянето?
  • Използвате ли същия метод на плащане за това теглене, както за предишните успешни?
  • Свързахте ли се с екипа за поддръжка на казиното? Ако е така, бихте ли споделили техните отговори?

Ако имате някаква подходяща комуникация с казиното (имейли, преписи на чатове или екранни снимки), моля, препратете ги на petronela.k@casino.guru за да ни помогне да оценим ситуацията.

Вашето сътрудничество е от решаващо значение за нас, за да продължим със случая и да посредничим ефективно с казиното от ваше име.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

здравей


Започнах да тегля на 12.01.2025г. Казиното обеща от 2 дни, че тегленето ще бъде обработено незабавно. Използвал съм един и същ метод на плащане както за теглене, така и за депозит. Взех, но не мога да видя предишните разговори в чата.


Благодаря ви много, че се заехте с този въпрос предварително!🙂




Автоматичен превод:

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини