НачалоЖалбиIceCasino - Забавено плащане в Icecasino.

IceCasino - Забавено плащане в Icecasino.

Автоматичен превод:

Сума: 1 800 zł

IceCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 27.11.2023 | Случаят е приключен : 28.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Полша имаше проблеми с получаването на изплащане от Icecasino. Той чакаше от 15 ноември, като едно теглене все още не беше обработено след обещания краен срок. Играчът твърди, че е отправил множество запитвания до казиното относно забавянето, но проблемът остава неразрешен. Екипът по жалбите се опита да посредничи в ситуацията, като се свърза с казиното и поиска намесата на неговия представител. Казиното заяви, че проблемът е решен и поиска от играча потвърждение. Въпреки това, без потвърждението на решението от играча, жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

за втори път моля казино гуруто за помощ при тегленето от icecasino, чакам от 15 ноември, създадох 6 резултата, 5 получих, но 6 все още не стигнаха до мен. днес е 4-тия работен ден след крайния срок


file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей rafbandi33,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Колко сте изтеглили през последния месец? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 11 месеца
Превод

Не ме разбра, Ник, затова ще го напиша по друг начин, виж екранната снимка


Сума на изплащане 9330 - разделена на 6 части

Вече получих 5 от тях на обща стойност 7333 PLN

1800 липсващи - в процес

Помолих казиното няколко пъти да го проверят, защото вече беше изтекъл крайният срок и щях да поръчам друг метод за теглене.

нищо не е направено досега


Това е грешката на платежната система, icecasino може да изтегли плащането и следващият опит ще бъде успешен - направих го няколко пъти

но този път ice cassino предпочита да удължи плащането, въпреки че вече са изминали 5 работни дни


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей rafbandi33,

Тъй като препоръчителната времева рамка от 14 дни за теглене вече е изтекла, можете ли да ни посъветвате дали е имало някаква актуализация с плащането?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Човече, ще чакам един месец за заплатата си !!днес е 15-ти работен ден, правилата и условията, говорим за максимум 5 дни, освен ако само играчът не трябва да ги спазва?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей rafbandi33 и ти благодаря за актуализацията. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Михал ( michal.v@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей rafbandi33,


Казвам се Михал и ще ви помагам с вашия случай. Бих искал да поискам присъствието на представител на казиното в този разговор.


Уважаеми IceCasino ,


Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация относно оттеглянето и да изясните ситуацията?


Благодаря ви предварително.


с уважение,


Михал

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей Майкъл.


Хубаво е да чуеш нещо различно от "трябва да изчакаш".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Скъпи rafbandi33

Можете ли да потвърдите, че проблемът е разрешен?


Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Скъпи rafbandi33


Бихте ли могли да потвърдите, че сте получили плащането си, за да можем да маркираме оплакването в нашата система като разрешено? Ще очакваме вашето потвърждение.


Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема rafbandi33,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравейте всички,


Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини