НачалоЖалбиIceCasino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.

IceCasino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

IceCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 28.10.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

5d 21h 35m 28s

Обзор на случая

вчера
Превод

Сметката на играча от Германия в IceCasino е спряна поради предполагаеми дублиращи се сметки, което води до удържане на баланс от €2000. Въпреки наемането на адвокат и искането на подробна информация, казиното не отговаря на техните имейли.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод

ICE Casino спря акаунта ми поради предполагаем дублиран акаунт. Те просто ми удържат баланса от 2000 евро.

Сега наех адвокат и се нуждаем от подробна информация (откриване, закриване на сметка, депозити и т.н.)

ICE Casino игнорира моите имейли и не ми изпраща данните!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод

Уважаеми Kwleon,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
  • Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
  • Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
  • Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела



Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
вчера
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
вчера
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 21 часове
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини