Уважаеми Kwleon,
Благодарим ви, че се свързахте с нас. Ние разбираме важността на разрешаването на проблеми с вашия акаунт в казиното и оценяваме търпението ви, докато разглеждахме вашия случай.
След внимателно обмисляне трябва да ви информираме, че тази жалба вече ще бъде приключена, тъй като се отнася до въпроси, свързани с GDPR, които попадат извън обхвата на нашата помощ. Нашият опит е съсредоточен върху подпомагането на играчи при спорове, свързани с нелоялни практики, докато въпроси, свързани с GDPR, като например проблеми с поверителността на данните, се решават най-добре от съответните органи за защита на данните.
Освен това вече разгледахме подобна жалба от вас, която преди това беше отхвърлена от нашия екип тук . За да избегнем дублиране и объркване, не можем да отворим отново или да обработваме допълнителни жалби по същия въпрос.
Благодарим ви за разбирането и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нови притеснения, свързани с честно отношение или практики в казиното.
Желаем ви всичко най-добро в намирането на решение.
Dear Kwleon,
Thank you for reaching out to us. We understand the importance of resolving issues with your casino account, and we appreciate your patience as we’ve reviewed your case.
After careful consideration, we must inform you that this complaint will now be closed, as it relates to GDPR matters, which fall outside our scope of assistance. Our expertise is focused on helping players with disputes related to unfair practices, while GDPR matters, such as data privacy issues, are best handled by the appropriate data protection authorities.
Additionally, we’ve already reviewed a similar complaint from you, which was previously rejected by our team here. To avoid duplication and confusion, we are unable to reopen or handle additional complaints on the same matter.
Thank you for understanding, and please feel free to reach out if you have any new concerns related to fair treatment or casino practices.
We wish you the very best in finding a resolution.
Автоматичен превод:
