Играчът от Германия претърпя затваряне на сметка след множество депозити и печалби. Той изисква депозирания си баланс, като заплашва да получи правна помощ, ако балансът му не бъде изтеглен.
Автоматичен превод:
IceCasino - Сметката на играча беше затворена след множество депозити и печалби.
Автоматичен превод:
Сума: 1 300 €
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
1d 17h 45m 15s
Обзор на случая
преди 5 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
След множество депозити и печалби балансът ми не беше изплатен и акаунтът ми беше блокиран/затворен
Най-малкото по закон имам право на депозираната от мен сума. Ще привлека адвоката си, ако балансът ми не бъде прехвърлен към мен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Dennis-musliov18,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли ми казали дали сте преминали проверката KYC?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Получихте ли някакво обяснение от казиното защо печалбите ви са анулирани и акаунтът ви е закрит?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Dennis-musliov18
Съжалявам, че сте се сблъскали с проблеми.
Можете ли да предоставите доказателство за регистрация и игра от Австрия, тъй като IceCasino не приема нови играчи от Германия.
Благодаря Ви за съдействието!
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
\
Превод
По закон вие сте длъжни да ми платите парите, които внесох.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Уважаеми представител на IceCasino,
Благодарим ви, че се свързахте с нас.
Уважаеми Dennis-musilov18,
Бихте ли потвърдили дали сте използвали VPN или софтуер за маскиране на IP, за да скриете истинското си местоположение и да получите достъп до уебсайта на казиното? Моля, имайте предвид, че според Правилата и условията на казиното използването на VPN е строго забранено.
Автоматичен превод:
Dennis-musliov18 има 1d 17h 45m 15s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock