НачалоЖалбиIceCasino - Проверката на играча се забавя.

IceCasino - Проверката на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 8 000 zł

IceCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 24.5.2023 | Решена : 9.7.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Проверката на играча се забавя с 3 седмици. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си от казиното. Сметката му обаче остава блокирана.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
\ Превод


ЗДРАВЕЙТЕ, РЕШИХ ДА ИГРАЯ В ICE CASINO, ЗАЩОТО ИМА СТРАХОТНИ МНЕНИЯ ВЪВ ФОРУМА. НО В ДЕЙСТВИТЕЛНОСТТА НЕ Е.

НА 25 АПРИЛ СЪЗДАВАМ АКАУНТ В ICE CASINO vulkanvegass58@gmail.com / 30 АПРИЛ. БЯХ ПОМОЛЕН ДА ИЗПРАЩА ДОКУМЕНТИ ЗА ПРОВЕРКА. И ГО НАПРАВИХ НА 3 МАЙ. ПОРЪЧАХ ТЕГЛЕНЕ. ДНЕС МИНАВА ОЩЕ ЕДИН ДЕН И СМЕТКАТА НЕ Е ВЕРИФИЦИРАНА И ИЗПЛАЩАМ. КАКВО С МОЯТА ПРОВЕРКА, ПОЛУЧАВАМ КРАТКИ ОТГОВОРИ, ЗА ДА БЪДА ТЪРПЕЛИВ,

Колко още мога да чакам? Спечелвайки пари, бях толкова щастлив, че поръчах пътуване за годеницата си и там исках да поискам ръка, тоест годеж. Остава все по-малко време до заминаването, Годеницата ще ме помисли, че съм просто измамник. МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ В ТОЗИ СЛУЧАЙ Разяснение




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей nikolaluczakvul,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

На 27 април искането ми за плащане беше одобрено

На 30 април ми наредиха документ за доход

На 3 май подадох документа и наредих плащането отново

ДО ДНЕС НИКАКВИ ДОКУМЕНТИ НЕ СА ПРОВЕРЕНИ И ПОДДРЪЖКАТА ПОВТАРЯ ИЗЧАКАЙТЕ,,,


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей КРИСТИАН

Съжаляваме, че сте се сблъскали с проблеми.

Можете ли да предоставите идентификационния номер на акаунта си, тъй като не успяхме да намерим акаунта ви по предоставения имейл.


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
\ Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми nikolaluczakvul

Такъв играч не съществува.

Моля, проверете отново информацията. Екранна снимка от профила може да ни помогне да намерим вашия акаунт за игри.


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей nikolaluczakvul,

Моля, предоставете цялата поискана информация на казиното, за да намери вашата сметка.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, ето документите

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
\ Превод

получава системни съобщения от вас през цялото време

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми nikolaluczakvul

Виждате ли, дори не сте предоставили валиден ID на акаунта, както и имейлът е напълно различен.

Вашият акаунт е обект на разследване за игрална дейност. Ще се върнем скоро.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

ДОБРЕ ДОШЛИ, ПРЕДСТАВИТЕЛ НА ICE CASINO, ИМЕЙЛ АДРЕСЪТ Е ПРЕДОСТАВЕН В [МОЕТО ПЪРВО СЪОБЩЕНИЕ ...ГОРЕ vulkanvegass58@gmail.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

ЗДРАВЕЙТЕ, АКАУНТЪТ ИЗГЛЕЖДА ПРОВЕРЕН, НО КАК ИСКАМ ДА ПОРЪЧАМ ТЕГЛЕНЕ Е БЛОКИРАН?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, в момента няма активни заявки за теглене.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

здравейте днес в моя акаунт всичко както трябва. Благодаря ви много за помощта за изясняване на въпроса, поздрави на Ice и шефа на GURU

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми nikolaluczakvul,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Жалбата беше подновена, тъй като играчът изпрати нова жалба. Можете ли да разясните какво се случва?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте. Получих съобщение, че акаунтът ми е потвърден, описах съобщението тук. Наредих теглене на 2k евро и подадох документи за доходи. Докато чаках тегленето, акаунтът ми беше блокиран. От поддръжката получих информация, че играя неправилно с бонуса. Поддръжката не искаше да каже нищо повече от това, че съм нарушил правилата. Не играя в казина, не съм комарджия. Ако знаех, че ще имам толкова много проблеми с леденото казино, никога нямаше да направя депозит. Моля, помогнете ми да изясня този въпрос,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми IceCasino,

Можете ли да изясните какво се случва с акаунта на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми играч

Моля, направете заявка за теглене. Не можем да направим такъв за вас.


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

ДОБРЕ ДОШЛИ. ПРЕДСТАВИТЕЛ НА КАЗИНОТО, ПУСКАМ ПЛАТЕЖНО НАРЕЖДАНЕ, СМЕТКАТА Е ПРЕОТВОРЕНА. БЛАГОДАРЯ ТИ МНОГО


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми nikolaluczakvul,

Моля, уведомете ни, след като оттеглянето бъде обработено, за да може жалбата да бъде затворена съответно.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

ЗДРАВЕЙТЕ. СТРАННА СИТУАЦИЯ, ЗАЩОТО СЪМ ПОРЪЧАЛ ТЕГЛЕНЕ. ПОЛУЧИХ ПАРИТЕ ПО ЛИЧНА СМЕТКА, НО АКАУНТЪТ В ICE CASINO Е БЛОКИРАН ОБРАТНО И НЯМА ДОСТЪП

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,

Бихме искали да потвърдим, че тегленето е завършено на 04:37:04 (UTC)

Акаунтът вече е блокиран за постоянно по решение на казиното.


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей nikolaluczakvul,

Ако парите са били изплатени и сметката ви в казиното няма салдо, казиното има пълното право да закрие сметката ви без посочване на причина.

Тъй като сте получили изплащането, жалбата ще се счита за разрешена.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини