Проверката на играча се забавя с повече от 3 седмици. Жалбата беше приключена, тъй като играчът загуби равновесие.
Автоматичен превод:
IceCasino - Проверката на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Така че аз съм
играя в ice casino и чакам проверка на KYC повече от 3 седмици, иначе не мога да изтегля парите си. Отнема твърде много време и чатът на живо само ми казва да чакам седмици. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Mihai93,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, така че от 8-ми качих всичките си документи и те просто чакат и както споменах, поддръжката ми казва само да изчакам, последният контакт беше на 21-ви и все още същият и че нямат дата 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Mihai93
Процедурата KYC все още не е завършена.
Моля, вижте имейла с искането за документ.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Едва сега го изпратиха. Да видим благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Но въпреки това последния път поискаха нещо съвсем различно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Mihai93,
Моля, направете както съветва казиното и им изпратете всички поискани документи. Също така, моля, дръжте ни в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Mihai93,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock