НачалоЖалбиIceCasino - Проверката на играча се забавя.

IceCasino - Проверката на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 450 R$

IceCasino
Подадена: 29.9.2022 | Решена : 6.10.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Проверката на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като акаунтът на играча беше потвърден и изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Регистрирах се в iceCassino с препоръки тук от Гуруто, регистрирах се и те поискаха да потвърдят телефонния номер, който след това ще кредитира акаунта ми с бонус от R$ 120,00 за игра в казиното, с 5x превъртане. Добре, завърших превъртането и имах 84,00 свободни, след това играх още няколко ротативки и спечелих, достигнах сумата от 164,00, опитах се да изтегля и видях, че трябва да направя депозит, за да изтегля, така че отидох там и направих депозит от 35,00 R$ депозитът падна супер бързо (БЕЗ БЮРОКРАЦИЯ), след това имах баланс от 194,00 Опитах се да изтегля отново там видях, че минималното теглене чрез pix е 250,00 R$, така че играх повече в казиното и успях за да спечеля 300,00 R$ и малко в игра, бях супер щастлив, след това отидох да изтегля 400,00 R$, въведох правилно данните и поисках тегленето.


Накратко, оттеглянето не оставя статус незавършен, Свързах се с жената и говорих за проверката на документи (KYC) Изпратих документите, всичко е наред и все още нищо, анкетата все още е там със същия статус.


Според мен това е ПРЕВЪРЧ, те трябва да свалят този сайт и невероятното е, че има хора, които препоръчват на хората да се регистрират в сайта и да загубят парите си, трябваше да има начин да се разобличат тези измамници.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Джоаопедро,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Здравей Джоаопедро,

След като акаунтът ви бъде потвърден, вярвам, че е само въпрос на време парите ви да пристигнат. Обикновено препоръчваме да изчакате 7-14 дни, за да се появи изплащането в сметката на играча, независимо каква времева рамка е дадено от казиното. Моля, уведомете ни в рамките на една седмица дали парите са пристигнали или не.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Ник,


Добре, ще изчакам тези 14 дни, така че ако не попадна в този период, ще се върна тук.


Благодаря!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, според нашите записи играчът е получил печалбите на 04.10.2022 г. 13:32:25 (UTC)


Моля, потвърдете.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, да, след като се свързах с онлайн чата днес, те пуснаха тегленето ми от 452,00.


Благодаря за слушане.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодарим ви, joaopedro, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини