Играчът от Германия критикува максималното извличане на пари от бонус игра. Играчът се оплака от прегледа, а не от това, че печалбите му са ограничени, затова отхвърлихме това оплакване.
Автоматичен превод:
IceCasino - Печалбите на играча са ограничени.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Следният коментар беше написан под моята оценка.
Моите малко над 500 € обаче бяха превърнати само в 300 €.
значи нещо тук изобщо не е наред!
Искам мнение от казиното. Много благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми CasinoDino,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих бонус T&C към офертата за добре дошли и открих това:
"6. Максималният трансфер за паричен бонус е x5 от получената бонус сума"
Представителят на казиното може просто да е пропуснал това. Бъдете сигурни обаче, че не е несправедливо казината да определят максимално изплащане на своите бонуси. Всъщност това е много често срещано явление и ако казиното ограничи печалбите ви в съответствие с T&Cs, не можем да направим много повече. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Наясно съм с това, не съм се оплаквал и от казиното тогава. Просто смятам, че е грешно хората да лъжат под моя коментар и по този начин да заблуждават други играчи, затова бих помолил казиното да изтрие коментара.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за вашето разяснение, CasinoDino. За съжаление, тъй като това оплакване е свързано с прегледа, а не с проблема с ограничените печалби, ние отхвърляме това оплакване като неоправдано. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.
Автоматичен превод:
