НачалоЖалбиIceCasino - Печалбите на играча са конфискувани и акаунтът е блокиран.

IceCasino - Печалбите на играча са конфискувани и акаунтът е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 3 800 €

IceCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 10.1.2024 | Случаят е приключен : 6.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Чили беше депозирал приблизително 1400 евро в Ice Casino и спечели, като балансът му достигна 3800 евро. Въпреки това, когато той се е опитал да изтегли средствата, казиното е заключило акаунта му и не е изплатило печалбите или възстановило първоначалния депозит, твърдейки, че нарушава правилата и условията на казиното. След като играчът е подал жалба, казиното се е съгласило да изплати печалбите, но е решило да блокира завинаги сметката на играча поради нарушаване на Правилата и условията на бонуса. Казиното потвърди, че играчът е получил печалбите си. Играчът изрази задоволство от решението. Играчът обаче не отговори на нашето окончателно искане за потвърждение и следователно трябваше да затворим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Добър вечер. Преди няколко месеца се регистрирах в Ice Casino и всичко беше наред с игрите и плащанията. Преди няколко дни обаче депозирах приблизително 1400 евро, за да играя. След времето за игра балансът ми достигна 3800 евро, които се опитах да изтегля. Днес се опитах да проверя сметката си в казиното и открих, че е заключена и тегленето ми от 3800 евро не беше изплатено. Свързах се с казиното чрез техния чат и те ме информираха, че съм нарушил правилата и условията на казиното и няма да ми изплатят тегленето или да възстановят парите, които депозирах (около 1400 евро).

Намирам за изключително несправедливо да играя с надеждите и мечтите на играча да играе и да тегли печалби, особено когато парите, които съм поверил да играя на техния сайт, дори не ми се възстановяват, за да играя на сайтове, които плащат на своите играчи. Леденото казино е истинска измама.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей gamejos90,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв вид бонус използвахте? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Уточниха ли какъв срок си нарушил?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Играчът може да изтегли печалбите.

След това акаунтът ще бъде блокиран завинаги поради нарушаване на Условията и условията за бонус.


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Благодаря ви, Casino Guru, когато се обърна към моята жалба, Casino Ice даде решение и се чувствам много доволен.


Поздравления.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Скъпи Ник

Бихме искали да потвърдим, че играчът е получил парите.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей gamejos90,

Можете ли да потвърдите, че парите са пристигнали от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема gamejos90,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини