Играчът от Бразилия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Получих 50 fs в това казино, изиграх залога без нужда от депозит, бях в щастлива серия, завърших целия залог, така че депозирах сума и играх с нея. След като завърших KYC, заложих цялата необходима сума, завърших с 420 BRL за теглене. Опитах 6 пъти и всички опити са "Отхвърлени" и когато питам в чата на живо за причината, те не знаят как да ми отговорят. Бих искал помощ от Casino Guru по този въпрос, моля.
Уважаеми gmarianow,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
