Играчът от Бразилия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Играчът нямаше конкретен проблем, просто искаше да сподели опита си, затова затворихме жалбата.
The player from Brazil has requested a withdrawal prior to submitting this complaint. Unfortunately, their winnings haven’t been received yet. The player did not have any specific problem, just wanted to share his experience, therefore we closed the complaint.
Играчът от Бразилия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. Играчът нямаше конкретен проблем, просто искаше да сподели опита си, затова затворихме жалбата.
Как може казино гуруто да оцени Ice Casino като перфектна репутация? Има над 140 оплаквания за това казино. Те често блокират акаунти, отнемат много време за проверка. Те не го правят. Непознатият, който няма нужда да депозира нищо. Не е шега. Blaze няма добър рейтинг, дори да плаща правилно и при високи суми никога не съм имал проблем. Отлично казино. Сега това ледено казино е ужасно. Поправете този преглед, защото хората са подтикнати, че има казино, което не плаща.
How can the casino guru rate Ice Casino as a perfect reputation? There are over 140 complaints about this casino. They often block accounts, take a long time to verify. They don't. The stranger who doesn't need anything to deposit. No joke. Blaze doesn't have a good rating, even paying right and at high amounts I never had a problem. Excellent casino. Now this Ice casino is horrible. Fix this review because people are induced there is a casino that does not pay.
Como pode o cassino guru avaliar o Ice cassino como reputação perfeita? Tem mais de 140 reclamações desse cassino. Muitas vezes bloqueiam as contas, demoram pra verificação. Não pagam. O estranho que pra depositar não precisa de nada. Piada né. A blaze não tem uma avaliação boa, mesmo pagando direito e em quantias altas nunca tive problema. Excelente cassino . Agora esse Ice cassino é horrível. Arrumem essa avaliação pois está induzido as pessoas há um cassino que não paga.
Dear ds055674,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Уважаеми ds055674
Не разбираме вашето разочарование.
Никога не сте депозирали никакви средства, получили сте два бонуса без депозит. Нямате чакащи тегления.
Можете ли да изясните разочарованието си и същността на жалбата?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Dear ds055674
We do not understand your frustration.
You never deposited any funds at all, you received two no-deposit bonuses. You do not have any pending withdrawals.
Can you please clarify your frustration and the essence of the complaint?
Thank you in advance!
Kind regards
Кристина, благодаря за помощта. Не го получих, отказах се от това казино. Гадно е. Оценявам помощта на гуруто на казиното... Страхотни сте момчета. Нямам намерение да използвам това казино никога повече.
Kristina, thanks for the help. I did not receive it, I gave up on this casino. It sucks. I appreciate the help of the casino guru... You guys are great. I do not intend to use this Casino ever again.
Kristina, obrigada pela ajuda. Não recebi, desisti desse cassino. É péssimo. Agradeço a ajuda do guru cassino... Vocês são ótimos. Não pretendo voltar a usar esse Cassino nunca mais.
Уважаема Кристина,
Наистина бихме искали да разберем проблема на играча.
Играчът никога не е имал заявка за теглене. От какви пари (транзакция за теглене) се оплаква играчът?
Поздрави
Dear Kristina,
We would really love to understand the player's problem.
The player never ever had a withdrawal request. What kind of money (withdrawal transaction) was the player complaining about?
Kind regards
Ледено казино, но с лъжите, моля. Никога не съм искал теглене, защото опитах проверката на kyc. Изпратих перфектни снимки и ми отказаха. Парите, които спечелих, изпълняваха установеното превъртане. Не изкривявайте реалността, просто вижте броя на оплакванията. И двете тук, YouTube и askglamber. Платформата е невероятна. Хиляди благодарности на този, който разработи сайта. Сега, когато дойде време да проверя kyc или да платя, не е нужно да казвам нищо... Прочетете оплакванията и истината е някъде там. Поисках да ми закрият акаунта. И преди да лъжете, жена ми също имаше сметка. С kyc, потвърден с направения депозит, той спечели и не може да тегли от месец.
Ice casino, however with the lies please. I never really asked for the withdrawal because I tried the kyc verification. I sent perfect photos and they were refused. The money I earned was fulfilling the established rollover. Don't distort reality, just look at the number of complaints. Both here, YouTube and askglamber. The platform is incredible. A thousand thanks to whoever developed the site. Now when it's time to check the kyc or pay I don't need to say anything... Read the complaints and the truth is out there. I asked for my account to be closed. And before you tell lies, my wife had an account too. With kyc verified with the deposit made, he won and he has not been able to withdraw for a month.
Ice cassino, porém com as mentiras por favor. Realmente nunca pedi o saque porque tentei a verificação do kyc.mandei fotos perfeitas e eram recusadas. O dinheiro que ganhei foi cumprindo o rollover estabelecido. Não venha distorcer a realidade, pois é só ver a quantidade de reclamações. Tanto aqui, quanto no YouTube quanto no askglamber. A plataforma é incrível. Nota mil a quem desenvolveu o site. Agora na hora de verificar o kyc ou pagar não preciso dizer nada... Leia as reclamações e a verdade está exposta. Eu pedi o encerramento da minha conta. E antes que venha falar mentiras minha esposa tinha uma conta tbm. Com kyc verificado com depósito feito, ganhou é já tem um mês que não consegue retirar.
Извинявам се за недоразумението. Всички мои съобщения бяха автоматично генерирани въз основа на отговорите, предоставени от играча при изпращането на тази жалба.
ds055674 тъй като изглежда, че не изпитвате конкретен проблем, с който бихме могли да помогнем, съм принуден да затворя тази жалба. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино и ние ще се постараем да ви помогнем.
I apologize for the misunderstanding. All my messages were automatically generated based on the answers the player provided while submitting this complaint.
ds055674 since it seems that you are not experiencing any specific issue we could help with, I am forced to close this complaint. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.