Играчът от Португалия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Добро утро,
На 16 август поисках 2 тегления, едно за €100 и друго за €150, но открих, че за да направя тегленето, ще трябва да добавя моята документация, за да бъде потвърдена, и така го направих.
Оттогава чакам потвърждението на документацията и прехвърлянето на сумата по сметката ми и бих искал да продължа да играя, но поради няколкото отрицателни коментара, които видях на вашата страница, се страхувам да направя нов депозит, не отивайте без да получите исканите суми. .
Играя в друго онлайн казино и времето за проверка на документацията е минути, не разбирам защо забавянето.
Здравейте всички,
Според нашите записи всички транзакции за теглене са успешни, няма активни/чакащи заявки за теглене.
Уважаеми Sofiaptb03 , можете ли да потвърдите?
Поздрави
Добро утро,
Потвърждавам да.
Искът може да бъде приключен.
внимателно
Страхотна новина, Sofiaptb03. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
