Играчът от България е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Спечелих 7900 евро. След това направих 2 тегления, 1 на стойност 4900 евро на 30.07 и още едно на стойност 3000 евро на 01.08. Казиното го направи при 8 заявки. Подадох всички документи за kyc на първия час след спечелването, а след това чаках 3 дни за kyc. След това все още чакам приемането на моите тегления. Реших да проверя за отзиви и видях вашите тук и наистина се притеснявам. Някой получавал ли е парите си от Icecasino? И колко време отне?
Уважаеми bbonchev97,
Получихте ли вече тегленето си от казиното?
Уважаеми bbonchev97,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.