Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Те твърдят, че са изплатили парите, аз така и не получих нищо
Уважаеми Playthis500
Бихте ли посочили идентификационния номер на оспорваната транзакция?
Благодаря ви предварително!
Поздрави
Уважаеми Playthis500
Според нашите регистрационни файлове транзакцията е била успешна и е приключила на 13.08.2022 г. 08:57:30 (UTC)
Ако парите не са достигнали банковата ви сметка, моля, обърнете се към нашата поддръжка на живо, те ще поискат необходимата информация и ще се свържат с доставчика на платежни услуги.
Благодаря за съдействието!
Поздрави
Вече имам, чакам от седмица потвърждението за плащане, което трябваше да ми бъде изпратено по имейл...
Уважаеми Playthis500,
Получихте ли вече тегленето си от казиното?
Не, няма и доказателство за плащане по имейл
Страхотни новини, Playthis500. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
