Играчът от Бразилия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Brazil has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. The payment hasn’t been processed yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Бразилия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Както и да е, взех бонуса от 25$, заложих 25Х повече от сумата, която отидох да изтегля, те ми казаха, че ще трябва да депозирам 35R$, за да мога да тегля, отидох там, депозирах, опитах се да изтегля, казаха ми, че трябва да проверя KYC Отидох там, изпратих всичко, което поискаха и минаха 4 дни, откакто не провериха документите ми, това не е честно, ако не платят, ще предприема правни действия,
ID на играч: 34***629
Anyway, I took the bonus of 25$ I bet 25X the amount I went to withdraw they told me that I would have to deposit 35R$ to be able to withdraw, I went there I deposited I tried to withdraw they said I had to verify KYC I went there I sent everything they asked for and it has been 4 days since they did not check my documents this is not fair , if they do not pay I will take legal action ,
Player ID: 34***629
Enfim , peguei o bônus de 25$ apostei 25X o valor fui sacar me disseram que eu teria que depositar 35R$ pra poder sacar , fui lá depositei tentei sacar falaram que tinha que verificar KYC fui lá mandei tudo que pediram e já faz 4 dias que não verificaram meus documentos isso não é nada justo , de não pagarem vou tomar medidas legais ,
ID do jogador: 34***629
Здравейте всички,
Според нашите записи заявката за теглене е изпълнена успешно на 06.08.2022 г. 07:30:53 (UTC)
Уважаеми meucanal2199 , можете ли да потвърдите, че сте получили печалбите?
Поздрави
Hello all,
According to our records, the withdrawal request was successfully completed at 06.08.2022 07:30:53 (UTC)
Dear meucanal2199, can you please confirm you've received the winnings?
Kind regards
Уважаеми meucanal2199,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Dear meucanal2199,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.