Играчът се оплаква от реклама на казино дори след блокиране на номера на подателя. Жалбата беше разрешена, тъй като казиното спря да изпраща реклами до играча.
The player complains about casino advertising even after blocking the sender's number. The complaint was resolved as the casino stopped sending advertisements to the player.
Играчът се оплаква от реклама на казино дори след блокиране на номера на подателя. Жалбата беше разрешена, тъй като казиното спря да изпраща реклами до играча.
Здравейте скъпи Casino Guru екип. Досега не съм имал проблеми с Ice Casino. Само маркетингът е доста смел и със сигурност не е законен. На всеки два-три дни има рекламен WhatsApp, който вече е забранен по принцип. Следното обаче е абсолютно нагло: ако блокирате номера, следващия път рекламата идва просто от друг номер. Всички те изглеждат частни акаунти в WhatsApp, които са платени или фалшиви. Тази практика трябва незабавно да бъде прекратена.
Hello dear Casino Guru team. So far I haven't had any problems with the Ice Casino. Only the marketing is quite bold and certainly not legal. Every two or three days there is an advertising WhatsApp, which is already forbidden in principle. However, the following is absolutely brazen: if you block the number, the next time the advertising comes simply from another number. They all seem to be private WhatsApp accounts that are either paid for or fake. This practice must be stopped immediately.
Hallo liebes Casino Guru Team. An sich hatte ich bisher noch kein Problem mit dem Ice Casino. Einzig das Marketing ist schon recht dreist und sicherlich auch nicht rechtens. Alle zwei-drei Tage kommt eine Werbe WhatsApp, was ja grundsätzlich schon verboten ist. Absolut dreist ist allerdings Folgendes: wenn man die Nummer blockiert, dann kommt die Werbung beim nächsten Mal einfach von einer anderen Nummer. Es scheinen alles private WhatsApp Accounts zu sein, die entweder dafür bezahlt werden oder Fake sind. Dieses Vorgehen muss umgehend unterbunden werden.
здравей Дени,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали от кога продължава този проблем? Какъв вид реклама изпраща казиното? Опитахте ли да се свържете директно с казиното, за да ги помолите да спрат със спама?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello Denny,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is this issue ongoing? What kind of advertisement is the casino sending? Did you try to contact directly the casino to ask them to stop with the spam?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
здравей Дени,
Отдавна не сме се чували. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Hello Denny,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Междувременно изглежда, че тази реклама е спряна, поне за мен. Така че случаят може да бъде приключен, благодаря за помощта.
In the meantime it seems as if this advertisement has been discontinued, at least for me. So the case can be closed, thanks for the help.
Mittlerweile scheint es so, als ob diese Werbung, zumindest bei mir, eingestellt wurde. Der Fall kann also geschlossen werden, vielen Dank für die Hilfe.
Благодарим, Дени, че ни уведоми, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Thank you Denny for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.