НачалоЖалбиIceCasino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

IceCasino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: ??

IceCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 16.4.2023 | Случаят е приключен : 29.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Не знам защо това казино има най-висок резултат, ако не отговаря на всички изисквания, влязох в това казино, защото вие от гуруто го оценихте като напълно надеждно, спечелих пари в Ice casino и ме помолиха да изпратя документация , изпратих документи, карта, извлечение, разпечатка за плащане, доказателство за пребиваване, но те винаги искат нещо друго, те правят това точно, за да се откажете от тегленето, това е, което получавате, играейки в бедно казино Vulkan е от същото ръководство като Ice casino избягвайте да играете в тях, ще продължа с Bodog, Galaxyno, Betano, Leo Vegas, Royal Vegas, Galera bet, Betway, sportingBet, Bwin, Nomini, Pixbet, Blaze, yoyo casino.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми jva3110,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.


Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт? Бихте ли ми казали преди колко дни сте поискали теглене и сте започнали проверката на акаунта?


Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Регистриран съм в повече от 250 онлайн казина, играя често в 20 от тях, най-бюрократичното, с което трябваше да се занимавам, беше Galaxyno, чрез банкови кодове Iban и други. Имам над 5K последователи и правя ежеседмично предаване на живо за 500 до 1000 души за онлайн казино игри. Казиното е най-доброто. Ако искате да разрешите проблема, не за мен, а за други хора, за да нямат същия проблем, направете проверка, където лицето знае причината за неприемането на документите и го информирайте, не просто изпращайте имейл, че заявката за теглене беше отхвърлена и й кажете да погледне кода. Но това е, ако имате желание да го разрешите, ако не е доказано, че искате да спечелите време за играча да се откаже от плячката и да похарчи всичко в игри или да се откаже от плячката.

Благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми jva3110


Можете ли да изясните въпроса?

Нямате активни/предстоящи тегления. Избрали сте време за почивка (един от лимитите за отговорен хазарт).


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми jva3110,

Бихте ли разяснили, моля? Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jva3110,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Вече изразих недоволството си, сега можете да правите каквото искате. Играл съм в други казина и вече спечелих, загубих, вече ми беше платено, без да плача. сега съм добре

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тъй като играчът не е имал никакви средства в сметката си към момента на подаване на жалбата и също е поискал почивка, ние ще класифицираме тази жалба като „отхвърлена".

Съжалявам, че не мога да предложа допълнителна помощ. Въпреки че не успяхме да разрешим този случай, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с друго казино в бъдеще. Въз основа на горепосочените причини трябва да отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.


PS: Коригирах оспорваната сума от 2000 R$ на 0.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини