Играчът се бори да завърши проверката по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Те не искат да приемат моя KYC. Пращат ме за трети път и винаги казват, че не е достатъчно ясно. Моля, приемете и ми дайте парите. Преди да депозирам първия си KYC, първоначално беше приет, но сега вече не се приема?! Какъв е смисълът от това? Искам скоро да ми платиш. Имам лош опит.
Моят id: 32853405
Имам екранни снимки на всичко - от депозитите до печалбата ми и опитите ми да направя този KYC.
Здравей Cassiano_Jesus,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога тече проверката? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравей, Cassiano_Jesus
Съжаляваме, но вашият акаунт е напълно потвърден, можете ли да опишете какъв точно е проблемът?
Благодаря ви предварително!
Добре, сега казвате, че акаунтът ми е потвърден, страхотно. Направих тегленето от muchbetter и въпреки това моето ОТТЕГЛЯНЕ БЕШЕ ОТХВЪРЛЕНО. Днес тегля отново! Надявам се този път да ми платите правилно и да не хвърлите нещо, което чакам дълго време да си получа парите.
Моят много по-добър номер за теглене е правилен.
Както показва екранната снимка, направих теглене чрез PIX в моята страна, но тази форма на теглене просто изчезна от нищото, след като направих тегленето и бях помолен отново да го проверя. Нещо, което правя и съм правил от преди да депозирам на този сайт. Но все още не съм получил нищо по сметката си!
Скъпи Cassiano_Jesus
Моля, говорете с поддръжката на живо, за да разберете защо заявките се отхвърлят.
Благодаря ти!
Плячката ми отново беше отхвърлена от вас! Вече направих всичко, което поискаха и го потвърдих с поддръжката, преди да направя последното теглене и те ми казаха, че всичко е наред! Отново говорих със съпорта и пак ми казаха да се оттегля.
Надявам се да получа отговор скоро и моите пари, не искам това да отнеме месец само за теглене.
Уважаеми IceCasino,
Можете ли да поясните защо заявката за теглене на играча продължава да се отхвърля?
Дори не искам да си помислям за възможността това да е казино, създадено да ограбва хората, тъй като има доказателство за плащане, но честно казано, тегленето ми отново беше отхвърлено? Каква причина ще ми дадат сега? преди имаше грешка в платформата, сега коя? Депозирането при вас е за секунди, тегленето е цяла вечност.
Последният път, когато изтеглих, говорих с поддръжката и те ми казаха, че парите ми ще отидат в muchbetter и че последната грешка е поради грешка в платформата, това е добре. Приех, но сега отново даде грешка! Ако не искате да ми изплатите печалбата, поне ми върнете депозитите.
Не искам да вярвам, че едно казино може да е толкова евтино, че да не искат да плащат по-малко от 50 долара. Със сигурност трябва да печелите 1000 пъти повече от това на ден.
Това вече ми създава огромно главоболие само заради 50 долара. нереален. След това ми изпратете моя депозит, който НАИСТИНА СА МОИТЕ ПАРИ обратно, за да не искат да плащат.
Здравейте,
Тегленията се проваляха поради липсващи документи.
След предоставяне на документите сделката е одобрена. Парите трябва да пристигнат скоро.
Поздрави
Скъпи Cassiano_Jesus,
Моля, уведомете ни веднага щом парите пристигнат.
Здравейте, според нашите записи парите са получени от играча 15.07.2022 г. 09:44:58 (UTC)
Уважаеми Cassiano_Jesus , моля, любезно потвърдете.
Поздрави