На 6 януари 2025 г. поисках теглене на 2162 евро. Измина повече от седмица, без средствата да пристигнат в сметката ми. Когато влязох в акаунта си, забелязах, че тегленето е отменено. Службата за поддръжка на клиенти ме помоли за снимка с моя документ на фона на моя отворен акаунт. На 14 януари 2025 г. качих тази снимка, но поддръжката на клиенти упорито отказва да я потвърди. Повече от две седмици те се бавят и не могат да проверят нито една снимка, за да позволят оттеглянето ми. Моля, помогнете, защото изглежда, че това ще продължи вечно.
On January 6, 2025, I requested a withdrawal of 2162 euros. Over a week passed without the funds arriving in my account. When I logged into my account, I noticed that the withdrawal had been canceled. Customer support asked me for a photo with my document against the backdrop of my open account. On January 14, 2025, I uploaded this photo, but customer support stubbornly refuses to verify it. For more than two weeks, they have been dragging their feet and cannot verify a single photo to enable my withdrawal. Please help, because it seems like this will go on forever.
6.01.2025 я запросила виведення 2162 євро. Більше тижня кошти не надходили на мій рахунок. Коли я зайшла в акаунт, то помітила, що виведення коштів відмінено. Служба підтримки попросила в мене фото з документом на фоні відкритого акаунту. 14.01.2025 я завантажила це фото, проте служба підтримки вперто не хоче його перевіряти. Вже більше двох тижнів вони затягують час і не можуть перевірити одне фото і відкрити мені виведення коштів. Допоможіть, будь ласка, бо мені здається це триватиме вічно.
Автоматичен превод: