IceCasino - Играчът е предоставил неверни лични данни при регистрация.

здравей,

Открих сметка в ICE casine и първата ми грешка беше, че имаше автоматично презареждане и щракнах за запазване и някои подробности в моя профил са грешни, но нямаше опция да го променя, затова го оставям. Моят имейл адрес беше добър и смятах, че е най-важен. Депозирах с картата си малко пари и спечелих. Опитвах се да тегля, но беше отхвърлен, така че след известно време играя отново и спечелих повече, и този път искам да приемете моята печалба и да ми позволите да променя името си и т.н. в моя профил.

Уважаеми weglarzmar0321,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че предоставянето на фалшиви лични данни е абсолютно забранено във всички онлайн казина. Силно препоръчвам да избягвате този вид действия в бъдеще и да се уверите, че цялата предоставена информация е правилна, преди да започнете да играете.

Разбирам, че не сте го направили умишлено, но за съжаление няма никаква разлика. Ако сте отворили акаунта си и веднага сте осъзнали грешката си, трябва да информирате казиното по това време, преди да направите депозит и да играете.

Бихте ли посъветвали, ако сте го направили? Кои точни лични данни са неверни?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте weglarzmar0321

Също така, моля, не забравяйте да споменете количеството сметки, които имате в IceCasino и количеството използвани бонуси без депозит.

Благодаря ти! 🙂

Уважаеми weglarzmar0321,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.