Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Направих депозит в събота в 00:24 и той все още не е влязъл в мен, нито го е върнал.
И никой не решава моя проблем.
Занимавам се с това от 5 дни и досега не са ми казали нищо.
Уважаеми Fabio199010,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Тогава
Но изпратих касовата бележка и всичко.
И никой не ми помага.
Както от страна на казиното, така и от страна на приемника.
Благодаря ви за отговора, Fabio199010. Правилно ли разбирам, че сте се свързали с доставчика на плащания? Моля, препратете всякаква комуникация между вас и доставчика на плащане заедно с разписката за депозит на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.