Създадох акаунт в Ice Casino през 2022 г., ако си спомням правилно. Депозирал съм от време на време, но никога не съм получавал добри печалби за теглене. Миналата седмица спечелих добра сума и исках да изтегля. Тогава започнаха проблемите. Първо не можах да тегля с mastercard. След това опитах банкова сметка. Екранните снимки, които поискаха, бяха отказани и изтрити. Накрая пробвах с друга банкова сметка и бях одобрен. Така че всичко изглеждаше наред. Все още не сте опитали да теглите отново. Опитах да играя още малко и малко увеличих печалбите си. И изведнъж акаунтът ми беше блокиран по средата на играта. Балансът беше 1100+ евро. Казват ми, че има друга сметка на мое име и депозит, направен от моята карта. Но никога не съм се регистрирал в сайтове за казино повече от веднъж. И винаги с един и същ имейл. Имам само един имейл акаунт. Опитах се да поискам подробности за този друг акаунт и те ми предоставиха някои и обещаха да доставят други доказателства на моя имейл. Те също така ми казаха, че мога да си върна сметката, но ще ми отнемат всички пари по сметката.
След това започнах да разглеждам този имейл, който ми предоставиха и който беше използван за създаване на друг акаунт с моето име. Беше предимно на точки, но началото изглеждаше познато. Потърсих го малко и открих, че този имейл принадлежи на сина на бившата ми съпруга. Ние сме разведени от почти 2 години и оттогава не съм имал никакъв контакт със сина й. Днес се свързах с него и в началото той отрече всичко. Но накрая призна, че наистина е създал този акаунт, когато му казах, че знам, че това е неговият имейл. Той призна, че е създал няколко акаунта с моето име и данни, но е използвал своя имейл. И използва данните от картата ми, за да направи депозити в някои сайтове. Той ми каза, че е направил снимка на картата ми преди развода, за да използва данните от картата ми. И го използва само за някои казина. Защото той знаеше, че съм играл и може да не забележи тези плащания. Тъй като играя редовно в казина от години, не съм забелязал неправилни плащания. Много казина използват едни и същи доставчици на плащания. И беше много отдавна. Всичко това се случи по някое време миналата година и не знаех за нито един от акаунтите, които той е създал, докато акаунтът ми не беше блокиран и бях забелязан за множество акаунти. Също така момчето казва, че не е на тази сметка от миналата година. Никога не съм знаел или използвал по какъвто и да е начин лично този акаунт.
Има ли някакъв начин да си върна моя потвърден акаунт (който създадох) и печалбите, тъй като не знаех за другия акаунт и никога не съм виждал или влизал в този друг акаунт?
Надявам се, че някой може да ми помогне по този въпрос. Ако знаех, че той създава акаунти. Бих ги уведомил и бих ги оставил да закрият този акаунт незабавно.
I created an account on Ice Casino in 2022, if i remember correctly. I have deposited once in a while but never got any good winnings to withdraw. Last week i won a good amount and wanted to withdraw. Then the problems started. First i could not withdraw with mastercard. Then i tried bank account. Screenshots that they asked for got declined and deleted. Lastly i tried a different bank account and got approved. So everything seemed to be ok. Did not try to withdraw again yet. Tried playing some more and increased my winnings a little bit. And all of a sudden my account got blocked mid-game. Balance was 1100+ euros. They are telling me that there is another account with my name and a deposit made from my card. But i have never registered on any casino sites more than once. And always with same email. I only have one email account. I tried asking for details about this other account and they provided me some and promised to deliver other evidence to my email. They also told me that i can get my account back but they will take away all the money on my account.
After that i started to look into that email they provided that was used to create another account with my name. It was mostly dotted out but the beginning seemed familiar. I searched for it a little and found out that this email belongs to my ex-wifes son. We have been divorced for almost 2 years and i havent had any contact with her son since then. I contacted him today and at first he denied everything. But finally admitted that he indeed created that account when i told him that i knew that this is his email. He admitted that he created some accounts with my name and details, but used his own email. And has used my card details to make deposits on some sites. He told me that he took a picture of my card before divorce to use my card details. And used it only for some casinos. Because he knew i played and might not notice these payments. Since i play on casinos regularly for years now i have not noticed any misplaced payments. Many casinos use same payment providers. And it was a long time ago. All of this happened sometime last year and i had no knowledge of any of the accounts that he had created until my account got blocked and i was noticed about multiple accounts. Also the boy says that he has not been on that account since last year. I have never known about or used that account in any way personally.
Is there any way to get my verified account (that i created) and winnings back since i had no knowledge of the other account and i have never seen or been on that other account?
I hope that someone can help me on this matter. If i would have known about him creating accounts. I would have notified them and let them close that account immediately.
Автоматичен превод:
