Здравей, Томас
Моля, намерете отговорите по-долу:
Бихте ли обяснили в кой момент балансът от 1000 е бил намален?
--> балансът на играча падна под 2k 16.06.2022 г. 00:15:05 (UTC)
Само за информация - акаунтът беше блокиран 27.06.2022 04:37:44 (UTC) .
Бихте ли обяснили как получихте искането за закриване на акаунта, който споменахте в предишния си пост?
--> играчът го е поискал чрез чат на живо, моля, вижте документа, който е изпратен на вашия имейл.
Бихте ли потвърдили, че „първата" транзакция не е била отхвърлена или върната на по-късна дата?
-- прикачена екранна снимка на транзакциите и датите.
Поздрави
Hello, Tomas
Please find the answers below:
Could you explain at which point the balance of 1000 was played down?
--> the player's balance went below 2k 16.06.2022 00:15:05 (UTC)
Just for info - the account was blocked 27.06.2022 04:37:44 (UTC) .
Could you explain how did you receive the request to close the account you mentioned in your previous post?
--> the player requested it via live chat, please refer to the document, that was sent to your e-mail.
Could you confirm the 'first' transaction hasn't been rejected or returned to you at a later date?
-- attached the screenshot of the transactions and dates.
Kind regards
Автоматичен превод: