Акаунтът на играча беше блокиран без никакво обяснение. Жалбата беше разрешена, тъй като акаунтът на играча беше отворен отново.
Здравейте,.
Бях блокиран в ice casino и не знам защо.
Не съм правил няколко акаунта, вчера направих 900+
И днес губя малко,.
И сега се върнахте на телефона, за да играете на ротативки, и той казваше, че акаунтът ми е блокиран.
Какво бих могъл да направя?
С Най-Добри Пожелания,.
Hello,.
I get blocked on ice casino and i dont know why.
I didnt do multiple accounts, yesterday i made 900+
And today i lose a bit,.
And now u get back to phone to play slots, and it was saying my account was blocked,.
What could i do?
Best regards,.
Здравей ReneG,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли посъветвали, ако казиното ви даде някакво обяснение за закриването на сметката? Колко депозирахте общо в казиното? Вашият акаунт бил ли е потвърден някога? Какъв беше балансът ви, когато акаунтът ви беше закрит?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello ReneG,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if the casino give you any explanation of the account closure? How much did you deposit in total into the casino? Was your account ever verified? What was your balance when your account got closed?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравейте,.
Сега всичко е наред,.
Беше деблокиран след няколко часа. Но казаха, че не е блокиран. Те ми отговориха днес, техният екип за поддръжка,. И сега всичко е наред,. Изтеглям парите, сега чакам да ги получа.
Очаквам с нетърпение да играя в icecasino👍
С най-добри пожелания за леденото казино.
И
Най-добри поздрави за вас👍
Hello,.
It's all good now,.
It was unblocked after few hours. But they said that it wasent blocked,. They answered me today, their support team,. And its all good now,. I withdraw the money now im waiting to get the money.
Im looking forward to play on icecasino👍
Best regards to ice casino.
And
Best regards to you👍
Здравейте, бихме искали да потвърдим, че акаунтът на този играч никога не е бил блокиран.
Освен това спечелената сума вече е в банковата сметка на играча.
Поздрави
Hello, we'd like to confirm, that player's account was never blocked.
Also, the winning amount is already on player's bank account.
Kind regards
Здравейте,
Да, мога да потвърдя, че е истина, всички пари идват днес на моята карта.
Но бях блокиран, затова отварям тази тема, защото не знаех какво да правя.
Но всичко е наред, сега очаквам с нетърпение да играя в icecasino.
8/10
С Най-Добри Пожелания,.
Hello,
Yes i can confirm its true all money come today on my card,.
But i was blocked thats why i open this thread cuz i didnt know what to do,.
But its all good now im looking forward to play on icecasino.
8/10
Best regards,.
Благодарим ви ReneG, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Thank you ReneG for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.