НачалоЖалбиIceBet Casino - Тегленето на играча се забави поради неотговаряща услуга.

IceBet Casino - Тегленето на играча се забави поради неотговаряща услуга.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 R$

IceBet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 13.8.2023 | Решена : 25.8.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Бразилия не е получил отговор от финансовия отдел на казиното, след като предостави банковите си данни преди седмица. Това е довело до невъзможност за теглене на средства. Чат услугата на казиното също не е полезна, като само съветва да изчакат без активна помощ по техния случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Имам проблем с това казино, тъй като вече повече от седмица се опитвам да получа отговор от финансовия отдел, след като предоставих банковите си данни и не получих отговор. Следователно не мога да тегля средства. Свързах се с тяхната услуга за чат и всичко, което ми казаха, е да изчакам, което не е полезно. Те биха могли поне да го оценят там и тогава или дори да помолят някой да погледне моя случай, но не го правят. Да кажа, че съм разочарован, е подценяване и все още чакам отговор.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей Crika.77,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Здравей, искам да те информирам, че всичко мина добре с проверката и ми плати направо🙌, най-голямото ми притеснение беше, че не отговориха на имейла ми, но когато влязох в платформата, видях, че акаунтът ми е оценен и пари паднаха в сметката 👋👋

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми Crika.77,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини