Уважаеми MRVEGAS22,
Предоставяме информация относно вашата жалба.
Отделът за рискове на казино IceBet извърши задълбочен преглед на вашия акаунт в MRVEGAS22.
Акаунт MRVEGAS22 - не премина проверката за сигурност на казиното.
2024-02-03 20:06:56 UTC+0 сте регистрирали акаунт с логин TESSIETJEJEN, в който сте правили депозити и сте правили залози. Сметките MRVEGAS22 и TESSIETJEJEN имат малки разлики в данните. Акаунтът TESSIETJEJEN има различно име, допълнителни знаци в фамилното име, пол, допълнителни знаци в адреса, различен телефонен номер и имейл.
Във връзка с тези факти имаме всички основания да смятаме, че акаунтът е дублиран и всички тези фактори показват ясна връзка между акаунтите.
2024-02-19 Службата за поддръжка на казино получи имейл от имейла, свързан с акаунта TESSIETJEJEN, с искане за закриване на акаунта поради пристрастяване към хазарта. Текст на имейл:
„Искам да закрия акаунта си, защото имам проблем с хазарта."
Създаването на дублиращи се акаунти е нарушение на правилата на клауза 2.6 на казиното и има:
- Създавайки акаунт, вие се съгласявате да предоставяте само надеждна информация за себе си, като вашето име и друга лична информация. Вие също се съгласявате да не създавате дублиращи се акаунти; всеки потребител има право да създаде само един. Акаунтът не може да бъде дублиран с друго лице, семейство, адрес (пощенски или IP) или имейл адрес, свързан с устройството. Акаунти, различни от основния, се считат за дубликати. Казиното си запазва правото да блокира няколко акаунта без предупреждение.
Ако решим да изтрием дублиран акаунт:
- всички бонуси, безплатни завъртания и печалби, които сте получили чрез използването на този акаунт, ще бъдат анулирани;
Поради нарушение на правилата на проекта, вашият акаунт в MRVEGAS22 е закрит като дубликат без право на повторно отваряне.
Казиното не носи отговорност за откриването на нова сметка или каквито и да било загуби, които може да понесете след откриването на нова сметка. Ние си запазваме правото да затворим акаунт, създаден в нарушение на тези правила по всяко време.
Всички действия с вашия акаунт бяха извършени стриктно в съответствие с правилата на казиното, с които сте се съгласили при регистрацията.
Това решение е окончателно и не подлежи на преразглеждане.
На Ваше разположение,
Отдел за риск IceBet Casino.
Dear MRVEGAS22,
We provide information regarding your complaint.
The IceBet Casino Risk Department has conducted a thorough review of your MRVEGAS22 account.
Account MRVEGAS22 - did not pass the casino security check.
2024-02-03 20:06:56 UTC+0 you registered an account with the login TESSIETJEJEN, to which you made deposits and placed bets. Accounts MRVEGAS22 and TESSIETJEJEN have minor differences in data. The TESSIETJEJEN account has a different name, additional characters in the last name, gender, additional characters in the address, a different phone number and email.
In connection with these facts, we have every reason to believe that the account is duplicate and all these factors indicate a clear connection between the accounts.
2024-02-19 The casino support service received an email from the email associated with the TESSIETJEJEN account with a request to close the account due to gambling addiction. Email text:
"I want to close my account because I have a gambling problem."
Creating duplicate accounts is a violation of the rules of clause 2.6 of the casino, and has:
- By creating an account, you agree to provide only reliable information about yourself, such as your name and other personal information. You also agree not to create duplicate accounts; each user is only permitted to create one. The account cannot be duplicated using any other person, family, address (postal or IP), or email address associated with the device. Accounts other than the primary account are considered duplicates. The Casino reserves the right to block multiple accounts without notice.
If we decide to delete a duplicate account:
- all bonuses, free spins and winnings that you received by using this account will be canceled;
Due to a violation of the project rules, your MRVEGAS22 account is closed as a duplicate without the right to re-open.
The casino is not responsible for your opening a new account or any losses you may incur after opening a new account. We reserve the right to close an account created in violation of these rules at any time.
All actions with your account were performed strictly in accordance with the casino rules that you agreed to upon registration.
This decision is final and cannot be revised.
Sincerely,
Risk department IceBet Casino.
Автоматичен превод:
