IceBet Casino - Оттеглянето на играча не е прието.

Направиха всичко, което поискаха. Потвърдих акаунта си (изпратете им много снимки) паспорт, банка и т.н. След това ми казаха да депозирам чрез банков превод, за да мога да тегля чрез банков превод. Нямах нужда да играя депозираната сума. Все още не приемате теглене.

Уважаеми сантери,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, бихте ли посъветвали дали това е първият ви опит за теглене? Получили ли сте някакво потвърждение от казиното за успешна KYC проверка?

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми сантери,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.