Играчът от Швеция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше затворена, тъй като играчът изпрати 2 жалби за същия проблем.
Имам проблеми с това казино. Не искат да ми плащат парите. Не разбирам нищо ! Използвах astro pay-zimpler при депозиране. Избраният от мен метод за теглене е банков превод. След това получи писмо от техния отдел за имоти. Искаха да сложа повече пари - минимум, за да мога да ползвам банков превод. Направих го, депозирах 20 евро. След това получиха нова поща, искат кратка информация, екранна снимка на моя акаунт. Селфи с лична карта и други неща. Не разбирам нищо . Изглежда не искат да ми плащат парите.
Забелязахме, че сте подали две жалби по един и същи проблем, следователно съм принуден да отхвърля тази. Другото ви оплакване ще остане отворено, така че отсега нататък, моля, отговаряйте само на тази тема. Бих искал любезно да ви помоля винаги да подавате само едно оплакване за всеки проблем. Благодаря ви много за разбирането.