Играчът от Финландия беше помолен да извърши разговор по Skype като част от процеса на проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
IceBet Casino - Играчът се бори да премине KYC.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
IceBet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.0
IceBet Casino has a Safety Index of 9, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Играх с бонуса и го рециклирах. 200e може да се вдигне. Изпратих всички необходими документи. Те искат повече всеки ден. Сега трябва да се обадите по Skype. Какво е това?????
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Nasse68,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Всяко казино е уникално и изисква различни документи или начини за проверка на самоличността на играча. Обаждането за проверка не е необичайно в света на онлайн хазарта.
Страхувам се, че ще трябва да преминете през този процес и бих ви препоръчал да си сътрудничите напълно с казиното и да се обадите по Skype, ако искате да получите печалбите си. Моля, дръжте ни в течение, ако има нещо ново.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Nasse68,
Имало ли е новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
