Играчът от Германия изпитва технически проблеми, свързани със специфични слот машини. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
IceBet Casino - Играчът предлага неправилно функциониране на системата.
Автоматичен превод:
Сума: 2 500 €
IceBet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.0
IceBet Casino has a Safety Index of 9, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, заложих бонус пари вчера на 16.06 в игрите Mystic Lady и Doom of Egypt. Днес исках да използвам бонуса отново в игрите, защото игрите винаги ми показват нулев кредит, въпреки че имам 800 евро. Тези игри не са в списъка с бонуси без залагане. Тъй като е лесно да се залага в тези игри, вчера опитах 2500 евро на по-високи залози, за съжаление ги заложих. Днес нищо не работи. Много игри показват нулев баланс, въпреки че не са в списъка. Намирам го за абсолютен позор. Mfg Даниел Нидерер
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Niedi86,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. За съжаление не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли обяснили по-подробно?
Правилно ли разбирам, че изпитвате затруднения с неправилното функциониране на слотове?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Niedi86,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Niedi86, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
