Играчът от Германия не може да изтегли печалбите си, тъй като не е направил депозит със същия начин на плащане. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
IceBet Casino - Играчът не може да се оттегли.
Автоматичен превод:
Сума: 250 €
IceBet Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.0
IceBet Casino has a Safety Index of 9, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, днес направих депозит в казиното и накрая поисках бонус и спечелих €1500. Бонусните условия бяха наред! Но ако мога да изплатя само €250 от тях, това са условията за бонус! Няма проблем, сега към моя проблем! В сайта има 4 банкови превода, но успях да използвам само един от моя страна, защото другите не се приемат от моята банка! Сега исках да изплатя €250, казват от казиното, но все още не съм платил с банков превод, трябва да платя поне оборота, за да мога да платя с него! Но както казах, не мога да депозирам с другите банкови преводи! Парите все още няма да бъдат освободени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Jannik4396,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Правилно ли разбирам, че казиното ви моли да направите депозит чрез метод на плащане, който не е наличен?
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, значи казиното има 3 банкови превода за депозити, веднъж с Klarna и веднъж с payop. Моята банка поддържаше само payop. Мога да използвам само zimpler за плащане, но ще трябва да направя минимален депозит за това, но моята банка не го поддържа, така че нямам опция! Като изявление от казиното трябва да създам крипто портфейл и да го депозирам, за да мога да изплащам! 🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️ За съжаление не запазих нито една история на чат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Все още не сте направили успешно теглене, само депозити.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Много ви благодаря Jannik4396 за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник ( nikolas.b@casino.guru ), който ще бъде на ваша помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро да видите проблема ви да бъде разрешен за ваше удовлетворение, но бих искал да отбележа, че в някои случаи играчите трябваше да създадат и използват алтернативни методи на плащане, тъй като наистина не е имало всяка друга опция за теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Jannik4396,
Благодаря ви много, че ни уведомихте, че проблемът е разрешен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
