Играчът от Бразилия е срещнал проблем при тегленето на средствата от одобрената сметка без активни бонуси. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
ICE36 Casino - Играчът има проблеми със забавено теглене.
Автоматичен превод:
Сума: 3 075 R$
ICE36 Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 6 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
\
Превод
Опитвам се да изтегля средствата си, но казиното не го разрешава. Вече подадох необходимите документи и бях одобрен. Нямам никакви активни бонуси или нещо подобно, но те не искат да освободят средствата ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Здравей, adrianasply96,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ice36 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
за разбирането
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 7 месеца
\
Превод
И така, Ник, изпратих документите си в неделя и в понеделник получих имейл, че потвърждението ми е успешно потвърдено и по отношение на моите печалби, повишавам банката с реални пари и нямам активирани бонуси. Въпреки това, когато отида в зоната за теглене, изглежда, че Ник изпраща документите отново, изминаха 2 дни, откакто се свързах с Казиното, но им отнема много време, за да отговорят, чатът не работи и времето, когато отговарят, е 3 сутринта
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Здрасти,
Проверих и видях, че акаунтът ви е потвърден, подадохте заявката си за теглене вчера и това беше завършено днес. Моля, изчакайте 2-7 работни дни средствата да стигнат до вас поради банковите стандарти.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Здравей, adrianasply96,
Тъй като казиното твърди, че плащането ви е обработено, моля, уведомете ни в рамките на една седмица, ако парите пристигнат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Здравей, adrianasply96,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ви ще бъде отхвърлена, ако не отговорите в рамките на следващите 7 дни.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock