iBet.com Casino - Оттеглянето на играча се забавя и се изисква допълнителна проверка.

Здравейте! Изминаха 15, откакто поисках това теглене, ibet казва, че доставчиците му са приключили, но отказват да ескалират ситуацията дори и да е трудно Показах историята на депозитите в банковите си сметки и в този случай трябва да е достатъчно,

Поискаха ли ми история на теглене?

Не разбирам защо питат това.

Показах банковото си извлечение няколко пъти с моето име в него.

В този момент просто изглежда, че те фишират допълнителна информация, която не е необходима за решаване на проблема

Добавих всички документи, които им изпратих към тази публикация.

Намирам това като цяло за силно обидно и проповядва личната поверителност, добавих и документа, който показва моите тегления.

Този, който държи само тегления, беше изпратен от моя компютър и ще го добавя, ако е необходимо

Миро м*****

Здравей Pixel20007,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с iBet.com Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Здравейте, това продължава от 15 дни, първо им изпратих раздела за банкови депозити и това трябваше да е достатъчно. Не изпратих пълното си изявление, чакайки техния отговор на банкомата

Благодарим ви Pixel20007 за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Якуб ( jakub.m@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравейте Pixel20007 ,

Казвам се Якуб и отсега нататък аз ще се грижа за оплакването ви. Междувременно, ако има някакви актуализации относно вашата жалба, моля, уведомете ме.

Бих искал да поканя представителите на iBet.com Casino да се присъединят към тази дискусия, за да разрешим този проблем.

Уважаеми казино iBet.com ,

Бихте ли предоставили актуална информация за състоянието на заявката за теглене на играча, както и обяснение за изискването за получаване на всички тези документи от играча?

С Най-Добри Пожелания,

Якуб