Играчът от Обединеното кралство откри, че салдото по сметката му е £0, когато трябва да е £2971. Те не са получили задоволителен отговор от поддръжката на клиенти. Жалбата беше отхвърлена, тъй като проблемът беше свързан със спортни залагания.
Събудих се, влязох в акаунта си, за да го намеря на 0, когато трябваше да е £2971, няма отговор от отдела за поддръжка на клиенти, ако го направя, казват, че е прехвърлен на друг отдел, бих искал моите £2971 обратно
Здравей Alexthesnail,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Hustles Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имахте ли активен бонус? Има ли история на залагания във вашия казино акаунт, която можете да препратите на nikolas.b@casino.guru? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте,
Акаунтът не е потвърден (никога не е искано) и няма активен бонус, сега ще изпрати доказателства
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
