Играчът от Русия депозира $100 и спечели $4000, играейки на 100 Bit Dice Slot. След като поиска теглене на техния баланс от $5700, казиното заяви, че играчът е нарушил правилата и е променил баланса.
Автоматичен превод:
Hugewin Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 5 640 $
Hugewin Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
Използваме рейтинг "ново казино", за да идентифицираме нови казина, за които е твърде рано да се прецени как се отнасят с играчите си. Даваме този рейтинг на казина, които са нови на пазара, имат ниски приходи и скромен брой жалби от играчи.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
0d -3h -8m -36s
Обзор на случая
преди 3 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Здравейте, на 22 април направих депозит от 100$ и получих 100$ бонус. След това играх 100 bit Dice Slot, който беше сред раздела за слотове. Освен това те нямаха изрични правила кои игри мога да играя и кои не с бонус пари. Извадих късмет и спечелих 4000 USD. След това играх няколко слотове, за да изпълня изискването за залагане. В крайна сметка имах 5700 USD в баланса си. Поисках теглене, но те промениха баланса ми и казаха, че съм нарушил техните правила.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Уважаеми Фейзер,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- С кой бонус играхте? Ако е възможно, моля, публикувайте връзка или промоционален код, който сте използвали за активиране на офертата тук в тази тема.
- Казиното уточни ли кое правило сте нарушили? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод
Здравейте. Те имат само един бонус за добре дошли.
https://hugewin.com/ru/promotion
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Благодаря ви много, Fayzer, за вашето сътрудничество. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Здравей Фейзер,
Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Позволете ми да се свържа с казиното и да направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Hugewin Casino да се присъедини към разговора и да допринесе за разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Hugewin Casino има 0d -3h -8m -36s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock