Проверката на играча беше неуспешна, тъй като казиното продължаваше да иска нови документи. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Бях разочарован от този сайт
те продължиха да питат идентификация до момент, в който поискаха да запазя самоличността си, защото подозираха, че o е измамно. Използвам този сайт от много дълго време
моите тегления се изпращат обратно 3 пъти, като питам едни и същи неща през цялото време до момент, в който в крайна сметка харча това, за да издържат $$. В крайна сметка не получих нищо поради разочарование и лоша комуникация
това започна преди 5 дни
Много съм разочарован от практиката - сега нямам какво да празнувам за тази нова година
Здравей Абрахам,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с House of Pokies Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Вашият акаунт беше ли потвърден в миналото или това е първата ви заявка за теглене в казиното? Колко точно документа са поискали от вас?
Моля, имайте предвид, че проверката на играча е много важна част от тегленията и не можете да пропуснете нито една част от нея. Правенето на селфи, докато държите личната си карта, е много често срещана практика в много казина и за съжаление, ако искате някакви печалби, ще трябва да преминете през нея.
Освен това, ако сте загубили парите и в момента нямате баланс в казиното, няма нищо, което бихме могли да направим за вас, тъй като сте ги загубили законно.
За разбирането,
Ник
Нямам вяра в този сайт
Забелязах, че акаунтът ми беше валидиран през много миналата година
Миналата година спечелих нещо. Получих безплатно завъртане с голяма печалба - когато трябваше да завърша безплатното - целият екран изчезна
нищо не беше направено
Скъпи Авраам,
Бихте ли ми посъветвали дали имате остатък по сметката ви в казиното и дали сте успели да им изпратите всички необходими документи?
Няма баланс
Изпращам им необходимото
Изненадан съм, че все още казват, че не съм изпратил
Потвърдих това с помощта на чат и те потвърдиха получените документи
отделът за плащане и документите са много обичайни
Скъпи Авраам,
Ако казиното вече е отговорило относно проверката, изглежда като въпрос на време, преди акаунтът ви да бъде потвърден. Обикновено препоръчваме да изчакате поне 7 до 14 дни за пълния процес. Сега ще ви върна таймера за 7 дни, така че моля, уведомете ни дали ще има някаква актуализация по отношение на случая. Ако не, най-вероятно ще се намесим.
За разбирането,
Ник
Скъпи Авраам,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.
Трябваше да се свържете с тях
ако си помагал - даваха ти достатъчно информация
Бях на почивка. Вече ми се извиниха за лечението на гърба. Бях VIP член - проверката не беше оправдана
Скъпи Авраам,
Благодарим ви, че се върнахте при нас. Трябваше да затворим жалбата въз основа на нашата политика, че не сте отговорили. Правилно ли разбирам, че проблемът вече е разрешен?